Categoria: Social Analytics

Social Analytics / - 11/10/2018 23:17:38

Cómo se calcula el engagement para cada red social

La métrica del engagement muestra cómo los fans de tu página reaccionan a las publicaciones de tu marca e interactúan con ellas. Es calculada a partir de las diferentes posibilidades de interacciones con tu perfil y es el termómetro para saber si tu estrategia en las redes sociales está siendo…

Social Analytics / - 23/04/2018 10:05:30

8 métricas para analizar el performance de tu chatbot

Tan importante como desarrollar un chatbot para optimizar la interacción de tu marca con sus clientes, es también gerenciar y entender las métricas que el bot te puede ofrecer con respecto a tu público. Pero, ¿Qué insights te puede ofrecer un chatbot? En este artículo utilizamos como base 3 herramientas…